TERMINOS Y CONDICIONES
TERMINOS Y CONDICIONES
Contrato de Uso
El presente acuerdo (en adelante el “Acuerdo”) entre Usted y rojasdentales.com.ar,. (en adelante el “ Rojas Dentales ”) establece las condiciones y términos generales (en adelante los “Términos”) aplicables al uso por parte de los usuarios (en adelante los “Usuarios”) de los servicios que presta incluyendo, los servicios prestados a través del portal de Internet, que se encuentra bajo la dirección http:// rojasdentales.com.ar, (en adelante el “Sitio”), (en adelante los “Servicios”).Los términos «Usted» y «Usuario» se emplean aquí para referirse a todas las personas físicas y/o jurídicas que por cualquier razón accedan al Sitio. Por favor, lea esta página atentamente. Si no acepta estos Términos, no utilice este Sitio. Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen el Sitio y que se incorporan al presente por referencia.CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TERMINOS, LOS CUALES TIENEN UN CARACTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERA ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.Si Usted utiliza el Sitio, se entenderá que ha aceptado plenamente los Términos. Por lo tanto, Usted se obliga a cumplir con todas las disposiciones contenidas en este Acuerdo, bajo las leyes aplicables, estatutos, reglamentos y regulaciones concernientes al uso del Sitio. Rojas Dentales se reserva el derecho de modificar los Términos de este Acuerdo en cualquier momento, con el único recaudo de publicarlo en el Sitio con cinco (5) días de anticipación a la fecha de su entrada en vigencia. A partir de su publicación, el Usuario tendrá la posibilidad, dentro del plazo de 5 días, de no aceptar los nuevos Términos, a tal efecto deberá comunicar a futuro esta decisión, por el medio que se publicará en el Sitio a tal efecto; en este caso quedará disuelta la relación contractual con el Usuario y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Transcurrido el plazo de 5 días se entenderá como aceptación, por parte del Usuario, de las modificaciones introducidas y serán plenamente aplicables. Es su responsabilidad como Usuario del Sitio, ingresar y revisar periódicamente los Términos y las demás políticas de uso que aplique el Sitio, a fin de tomar conocimiento de las modificaciones a fin de poder ejercer el Usuario el derecho precedentemente mencionado.El Usuario acepta que sus relaciones con Rojas Dentales serán reguladas exclusivamente por el presente Acuerdo.Articulo 1 – Objeto Las presentes condiciones tienen por objeto definir las modalidades de venta entre Rojas Dentales y el Usuario, del pedido a los servicios, pasando por el pago y la entrega.Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de este pedido entre Rojas Dentales y el Usuario.Artículo 2 – Registro El Sitio, incluyendo los servicios en él provistos, está disponible sólo para aquellas personas que tenga capacidad legal para celebrar contratos legalmente obligatorios bajo las leyes de la República de Argentina. No podrán hacer uso del Sitio las personas que no cumplan con dicha capacidad, los menores de edad, y quienes hayan sido suspendidos o dados de baja del sistema de Rojas Dentales por haber incumplido este acuerdo o por haber incurrido a criterio de Rojas Dentales en conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso del Sitio o de los servicios prestados por Rojas Dentales. Si está registrando un Usuario como persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo. Para poder acceder a los Servicios del Sitio, el Usuario deberá completar el Formulario de Registro (en adelante, el “Formulario”) en todos sus campos con su información personal válida (en adelante, “Información Personal”) de manera correcta, actual, verdadera y completa. Adicionalmente, el Usuario asume el compromiso de actualizar en todo momento la Información Personal a fin de conservarla, correcta, actual y completa. Rojas Dentales podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Rojas Dentales NO se responsabiliza por la certeza de la Información Personal provista por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal ingresada. Rojas Dentales se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la Información Personal, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. Toda información suministrada por el Usuario, la Información Personal y otros datos e información, se usará de acuerdo a lo establecido en el Artículo 9 del presente Acuerdo. El Usuario accederá a su cuenta personal (en adelante la «Cuenta») mediante el ingreso de su seudónimo y clave de seguridad personal elegida, (en adelante la «Contraseña de Seguridad»).Articulo 3 – Pedido El Usuario puede pasar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:– Directamente a partir del catálogo de producto presentadas en la Tienda Virtual.Para pasar su pedido el Usuario deberá facilitar su nombre de Usuario y contraseña o si aún no lo posee deberá registrarse.El hecho para el Usuario de pasar el pedido equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.Todo conflicto sobre este último punto se resolverá con la posibilidad de un posible cambio y de la aplicación de las garantías abajo mencionadas.Rojas Dentales tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles; sujetos a sotck de fabricación (nacional) y/o importación. A falta de disponibilidad del producto Rojas Dentales se compromete a informar cuanto antes al Usuario. Rojas Dentales sugiere al Usuario la revisión del pedido en la Tienda Virtual, antes de confirmar la compra.Ante cualquier duda; consulta o solicitud de presupuesto por artículos no mencionadas en la Tienda Virtual; el Usuario cuenta con sistema de CHAT directo, con un asesor de Rojas Dentales.En el caso de promociones u ofertas tendrán vigencia desde la fecha de inicio y finalización de la misma ó hasta agotar stock disponible, para tal fin.LAS IMÁGENES DE LA TIENDA VIRTUAL, SON A MODO ILUSTRATIVO.Artículo 4 – Entrega La entrega de los pedidos se efectuará en la dirección indicada por el Usuario en su Cuenta.Para el seguimiento de un pedido en curso, Rojas Dentales le hará llegar por vía chat o al mail indicado por el Usuario, la guía de envió ó numero de despacho; el Usuario puede llamar al servicio de atención al cliente a los teléfonos indicados en la página web.La entrega de los pedidos se efectuara dentro de los 5 días hábiles de abonado el pedido.El Usuario cuenta con opciones de entrega a través de envió CON COSTO a cargo del Usuario y/o retiro por el local SIN COSTO.Los pedidos que se retiren por el local, deberan retirarse de lunes a viernes de 13:30 hs a 16:00 hsLos envíos son a Capital Federal; 1°; 2°.3° y 4° cordón en Provincia de Buenos Aires; el Usuario que estuviera dentro da las localidades mencionadas, podrá a través de la Pagina Web; incluir el costo del envió a dicha Localidad directamente. El envió no podrá ser de un volumen superior a los 0.90 cm cúbicos y de un peso hasta 15kg. Superadas estas medidas de peso y volumen por envió, el Usuario tendrá que solicitar a Rojas Dentales un presupuesto por cada caso en particular o Rojas Dentales por el mismo motivo dará aviso al Usuario si este no lo hiciera. En Provincia de Buenos Aires las Localidades NO MENCIONADAS serán consideradas como envíos al interior. La mercadería siempre viaja por cuenta y riesgo del Usuario.Para envíos al interior del país, el Usuario tendrá que indicar el medio de transporte y empresa por la cual quiere recibir el pedido. La mercadería siempre viaja por cuenta y riesgo del Usuario, incluido el costo de despacho hasta el transporte solicitado por el Usuario.Las personas encargadas de la entrega en Capital Federal y los 4 cordones en Pcia de Bs. As., lo harán hasta la puerta del domicilio declarado por el Usuario. El Usuario no podrá solicitar a los responsables de la entrega que desembalen, armen, prueben, instalen o modifiquen la mercadería enviada; lo mismo para el interior del país en el caso del servicio puerta a puerta, solicitado con anterioridad por el Usuario.En el caso de las Unidades Dentales; el Usuario deberá solicitar el servicio de personal especializado por cada marca en particular, para el armado y puesta en funcionamiento de dicha unidad dental, haciéndose cargo de los costos de los mismos y en caso de Usuarios del interior se incluye los costos de traslado y alojamiento. Para las Unidades Dentales la fecha de entrega la informara Rojas Dentales al Usuario a través de los medios ya explicitados.Con la recepción de la mercadería por parte del Usuario; hace de hecho a la conformidad de lo recibido.Los costos de envió serán incluidos en su compra a través de la Tienda Virtual y se ajustara a la forma de pago que el Usuario disponga.Artículo 5 – Pago Rojas Dentales propone al Usuario varias modalidades de pago:– Cuando el pago se realice con tarjeta de crédito bancaria, el resumen de la tarjeta de crédito le llegara que la compra fue realizada en Mercado PagoEl adeudo en cuenta del usuario se efectuará al expedir los artículos disponibles.En caso de productos agotados, el adeudo en cuenta del usuario se limitará a los productos efectivamente enviados.En caso de productos agotados; Rojas Dentales avisara al Usuario si quiere algún producto símil en su tipo o precio; en el cual el Usuario podrá elegir si acepto o no. Rojas Dentales no tomara como seña ningún valor que quedara a favor del Usuario por el producto agotado. El Usuario podrá dejar a entera voluntad saldo a favor en su cuenta con Rojas Dentales; sin que esto implique ningún tipo de mantenimiento de precios a la fecha que efectuare una futura compra.Artículo 6 – Precios Todos los precios incluyen el IVA. Los precios deben entenderse en pesos argentinos no siendo responsable Rojas Dentales por el tipo de cambio aplicado por el Banco pagador. El Usuario deberá pagar el envío cuyo valor será adicional al precio y deberá ser consultado en el Sitio. El valor del envió estará relacionado con el destino y el peso del mismo. En el caso de envíos Internacionales, Rojas Dentales no se hace responsable de problemas de aduana o restricciones al ingreso de la mercadería que puedan existir en los países de destino del envió. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de validar la compra. Los precios pueden sufrir variación sin previo aviso.-Artículo 7 – Garantías Solo los artículos que lleven una mención específica dada por el fabricante y/o importador, podrán ser cambiados o reparados, dando el Usuario aviso dentro de los 5 días de recibido el articulo en particular. En todos los casos, el Usuario dará aviso de solicitud de cambio o de reparación a info@rojasdentales.com.ar; siendo Rojas Dentales quien proveerá al Usuario la dirección del fabricante y/o importador para que el Usuario envíe el producto a cambiar o reparar en perfecto estado, con todas sus etiquetas y adjuntando a los paquetes, sin olvidar indicar las referencias de los artículos a consultar y las razones de la consulta. Rojas Dentales queda exceptuado de responsabilidad alguna, en cualquiera de sus tipos, formas y/o asociaciones; de cualquier diferencia que hubiese entre el Usuario y el fabricante y/o importador por el/los artículos en cuestión.Los gastos de transporte originados por el intercambio ó por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del Usuario; y el Usuario no deberá hacer reclamo alguno por devolución de gastos de envió a Rojas Dentales.Las devoluciones tendrán que hacharse dentro de los 5 días de recibido el articulo en particular; dando aviso previo a Rojas Dentales; y el articulo a devolver tendrá que estar en perfecto estado; packagin no alterado; con sus garantías (de fabrica/importación); manuales; y sin uso.Las garantías de las Unidades Dentales, serán extendidas por el personal técnico especializado, una vez armado y puesto en funcionamiento del mismo. En caso de rotura, falla ó faltantes en la Unidad Dental, el técnico especializado hará el reclamo correspondiente ante la fabrica/importador al que represente, a los efectos de solucionar el inconveniente surgido. La Unidad Dental deberá tener en perfecto estado su embalaje de origen, siendo este retirado por el técnico especializado para el armado, puesta en funcionamiento y garantía del mismo.Rojas Dentales sugiere al Usuario la revisión del pedido en la Tienda Virtual, antes de confirmar la compra.Artículo 8 – Firma y Prueba El usuario que no dispone de un nombre de Usuario y Contraseña tendrá que seguir el procedimiento de inscripción que le permitirá obtener su nombre de Usuario y Contraseña.Este Nombre y Contraseña son estrictamente personales.La indicación en línea del número de la tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido.Esta validación vale como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el Website.Artículo 9 – Responsabilidad Para todas las etapas de acceso al Website, del proceso de pedido, a la entrega o a los servicios posteriores, Rojas Dentales solo tiene una obligación de medios.Rojas Dentales excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.Articulo 10 – Tratamiento de datos de carácter personal En Rojas Dentales estamos especialmente preocupados por la seguridad y por garantizar y proteger la privacidad de los datos aportados por nuestros clientes. En tal sentido, Rojas Dentales se compromete a tratar y conservar bajo estrictas normas de confidencialidad los datos personales proporcionados por los Usuarios. Además de los mínimos establecidos por la legislación, la recogida y tratamiento de los datos se efectúan bajo niveles de seguridad que impiden la pérdida, manipulación de los datos o accesos no autorizados.Informamos al usuario que todos los datos que nos proporciones a través de la orden de pedido, la solicitud de catálogo y/o la suscripción a las newsletters de Rojas Dentales , serán incorporados en una base de datos propiedad de Rojas Dentales con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro y, asimismo para remitirle información sobre productos y servicios comercializados por Rojas Dentales.Su consentimiento para recibir información sobre productos comercializados por siams se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de tus datos a Rojas Dentales.Artículo 11 – Propiedad intelectual Toda la información textos, base de datos, redes, gráficos, videos, archivos de acceso a Cuentas, programas de software, imágenes, logotipos, etc., relativos al funcionamiento de los Servicios y del Sitio son y permanecerán siendo de propiedad de Rojas Dentales, encontrándose protegida por el ordenamiento legal vigente en materia de derechos de autor, marcas, modelos, patentes y diseños industriales. Por lo cual, el uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos queda expresamente prohibido salvo conformidad previa, expresa y por escrito de Rojas Dentales, la cual deberá ser prestada por representante con facultades. El Sitio puede contener enlaces con otros sitios Web, lo cual no indica que sean de propiedad u operados por Rojas Dentales. Debido a que Rojas Dentales no tiene control sobre los sitios Web, el Usuario acepta y reconoce que Rojas Dentales no será responsable por los contenidos, materiales y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. Si el Usuario decide acceder a sitios web de terceras partes vinculados mediante enlaces al Sitio, lo hace a su propio riesgo. El Usuario adicionalmente reconoce que la publicación en el Sitio de tales enlaces con otros sitios web, no es indicio de aprobación, aval, garantía o respaldo alguno por parte de Rojas Dentales a los enlaces que aparecen en el Sitio o al material contenido en ellos.Artículo 12 – Acuerdo Total Las presentes condiciones de venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.En el supuesto de que una de las cláusulas del presente contrato fuera nula de pleno derecho, por un cambio de legislación, de normativa o por una sentencia de justicia, esto no afectara al resto de los artículos del presente contrato.Artículo 13 – Duración Las presentes condiciones se aplican durante toda la duración de puesta en línea de los servicios ofrecidos por Rojas Dentales, y durante la vigencia del contrato entre el Usuario y Rojas Dentales.Articulo 14 – Conservación y archivado de las transacciones El archivado de los pedidos y las facturas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero para corresponder a una copia fiel y duradera.Artículo 15 – Domicilio y Ley aplicable y Competencia Rojas Dentales constituye domicilio a los efectos de este contrato en Av. Córdoba 2478, (1120) G.C.B.A., Buenos Aires, Argentina.Las condiciones presentes se regirán por la ley ARGENTINA.Para la resolución de cualquier duda, discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de buenos Aires.